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Soporte

Preguntas frecuentes

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Producto

Los marks son la memoria de Thremark. Cada dato, preferencia y recordatorio que aprende sobre ti se convierte en un mark — una tarjeta de memoria visible. Puedes verlos todos, buscar, editar, eliminar o añadir los tuyos. Nada está oculto. Tu AI usa los marks en futuras conversaciones para darte respuestas personalizadas sin que tengas que repetirte.

Cómo funciona
  • Menciona cualquier dato en una conversación — «Soy vegetariano», «El cumpleaños de mamá es el 5 de marzo», «Uso React en el trabajo»
  • Thremark lo extrae automáticamente y crea un mark — lo verás en la pestaña Marks con una categoría y marca de tiempo
  • En futuros chats, tus marks se cargan en silencio — pide un plan de comidas y ya conoce tu dieta, sin necesidad de recordatorios
  • Edita, elimina o añade marks manualmente en cualquier momento — siempre tienes el control de lo que Thremark recuerda

ChatGPT es un excelente asistente general: amplio conocimiento, respuestas rápidas y memoria a largo plazo opcional. Thremark apunta a algo distinto: un AI que encaja en la vida nativa de Apple con memoria que puedes ver y editar, enrutamiento entre múltiples proveedores de modelos, y una sola interfaz para chat, archivos, búsqueda, imágenes y voz. Puedes usar ambos; la pregunta es si prefieres memoria opaca dentro de la app de un solo proveedor, o marks transparentes y Smart Routing dentro de Thremark.

ChatGPT vs Thremark
  • Memoria — ChatGPT: la memoria guardada es mayormente opaca; ves pistas y resúmenes, no cada dato que el modelo puede usar. Thremark: lo que el AI aprende se convierte en marks visibles — buscables, editables, eliminables — siempre sabes qué contexto está en juego.
  • Plataforma — ChatGPT: una buena app multiplataforma. Thremark: SwiftUI nativo en iPhone con integración profunda de Apple — Siri, Dynamic Island, widgets, Share Extension, Spotlight y docenas de hooks del sistema — no es un wrapper genérico sobre un chat web.
  • Modelos — ChatGPT: usas la línea de modelos de OpenAI dentro del producto de OpenAI. Thremark: Smart Routing elige Gemini, GPT o Claude por turno según tu modo (Fast / Smart / Full) y plan — no necesitas gestionar APIs de proveedores.
  • Flujo de trabajo — ChatGPT: conversación primero; otras capacidades se añaden encima. Thremark: chat, Files estructurados, búsqueda web con citas, generación de imágenes e Imprint de voz comparten el mismo contexto respaldado por marks en un solo producto.
  • Privacidad y entrenamiento — Ambos envían prompts a proveedores LLM para generar respuestas. Thremark no usa tu contenido para entrenar sus propios modelos ni vende tus datos (ver el FAQ dedicado sobre entrenamiento más abajo).
Otras apps de AI vs Thremark

Otros asistentes también pueden recordar cosas, a menudo como un resumen opaco. Thremark está construido alrededor de marks — cada dato guardado es visible, buscable y editable. Los proveedores típicos varían; esta tabla muestra la forma de nuestro producto. Un guión (—) significa raramente o no con la misma profundidad que Thremark nativo.

Otras apps de AI
Thremark
Memoria que puedes ver y editar (marks)
Voz dúplex completa con memoria (Imprint)
Vibe Code (Mac · próximamente)
Generación de imágenes
Web Search (web en vivo en el chat)
Análisis de archivos y archivos estructurados
Siri y Atajos
Widgets y Dynamic Island
Sincronización entre dispositivos
Procesamiento en el dispositivo donde aplique

Los Files son documentos estructurados que tu AI crea para ti — planes, listas, resúmenes, trackers. Di «hazme un plan semanal» y es un archivo. «Registra mis gastos» — otro archivo. Todo tiene nombre, es buscable y siempre está a un toque. No necesitas una app de planificación o notas aparte.

Cómo funciona
  • Pide a Thremark que cree algo estructurado — «hazme un plan de entrenamiento semanal» o «registra mis gastos mensuales»
  • Un archivo con nombre aparece en tu pestaña Files — formateado, organizado y listo para usar
  • Ábrelo en cualquier momento para ver o editar — o pide a Thremark en el chat que lo actualice («añade yoga los viernes»)
  • Como Thremark conoce tus marks, los archivos están personalizados desde el inicio — un plan de comidas respeta tu dieta, una lista de viaje conoce tu destino

Vibe Code es el constructor Mac de Thremark: describe un sitio, app o automatización en lenguaje natural y obtén código real con vista previa en vivo. No se requiere experiencia en programación. La experiencia es intencionalmente simple y nativa — menos superficies que manejar un IDE completo y un panel de chat, con acabado UI enfocado en producir, no en demos. Próximamente en Mac.

Cómo funciona
  • Describe lo que quieres — «página de aterrizaje para mi estudio con reservas y precios»
  • Thremark escribe código y muestra una vista previa en vivo — ves cómo toma forma
  • Refina hablando — «tipografía más ajustada», «añade un botón de modo oscuro» — sin tocar archivos manualmente
  • Despliega cuando esté listo — el código es tuyo, sin dependencia de plataforma

Sí. Logos, mockups, iconos, visuales para presentaciones — y cosas cotidianas también: un retrato, una tarjeta para alguien, una imagen en el estilo que te guste. Genera imágenes directamente en el chat. Disponible en todos los planes.

Cómo funciona
  • Describe lo que quieres — profesional («icono de app, plano, dos colores») o personal («retrato, luz natural, tonos cálidos»)
  • Thremark genera la imagen directamente en el chat — impulsado por el modelo de imágenes de Gemini
  • Itera — «fondo más suave», «más contraste», «prueba blanco y negro» — hasta que te guste
  • Guarda en tu dispositivo, o lleva el concepto a Vibe Code si estás construyendo algo más grande

El AI de voz (Imprint) es una conversación en tiempo real en iPhone — no es lo mismo que la función de búsqueda web: Imprint es audio dúplex manos libres con tus marks. Escucha, entiende el contexto de tus marks y responde con voz. El audio se transmite a Google Gemini Live o OpenAI Realtime API. Todo el contexto de tu memoria está disponible durante la conversación. En la app web, puedes usar el micrófono del navegador para voz a texto; el Imprint completo es solo para iOS.

Cómo funciona
  • Toca el icono del micrófono en cualquier chat para iniciar una sesión de voz
  • Habla naturalmente — Thremark escucha en tiempo real y responde con voz, usando todo el contexto de tu memoria
  • Todo lo que puedes hacer en el chat funciona por voz — guardar datos, crear archivos, buscar en la web, hacer preguntas
  • Termina la sesión cuando quieras — los nuevos marks y archivos creados durante la conversación se guardan automáticamente
Detalles técnicos
  • Proveedores — Asistentes genéricos: a menudo pulsar para hablar o solo texto. Thremark Imprint (iOS): streaming dúplex a Gemini Live o OpenAI Realtime con tus marks en el mismo contexto de sesión que el chat.
  • Web — El micrófono del navegador envía voz a texto al campo de entrada del chat; el Imprint dúplex completo con audio en streaming es solo para iOS.
  • Almacenamiento — El audio de voz es procesado por el proveedor para la respuesta y no se almacena en los servidores de Thremark como grabación (ver Privacidad).

En Thremark no eliges modelos de AI — eliges un modo. Fast da respuestas instantáneas. Smart piensa más profundo. Full usa el máximo poder. Thremark enruta automáticamente cada mensaje al mejor modelo (Gemini, GPT o Claude) para esa tarea específica. Tres motores bajo el capó, una elección simple.

Cómo funciona
  • Elige un modo — Fast, Smart o Full — en lugar de elegir un proveedor o nombre de modelo
  • Cada mensaje se enruta del lado del servidor a Gemini, GPT o Claude según la tarea, tu plan y la disponibilidad
  • Tus marks y contexto del chat viajan con la solicitud — el modelo cambia; tu memoria no
Detalles técnicos
  • Control — Muchas apps: elige de la lista de modelos de un proveedor o un modelo predeterminado. Thremark: un control de modo; el enrutamiento elige el motor por turno para que no gestiones APIs.
  • Planes — Free enfatiza Fast; Plus desbloquea Smart; Pro desbloquea Full y el nivel de enrutamiento más potente dentro de tus límites (ver Precios).

Tu plan cambia no solo cuánto puedes preguntar, sino cómo se genera la respuesta. El modo Fast, disponible en todos los planes, está optimizado para la velocidad. El modo Smart activa modelos con capacidad de razonamiento que piensan antes de responder. El modo Full, exclusivo de Pro, enruta tu solicitud al nivel más alto disponible: razonamiento más profundo, mayor rango creativo, resultados más sólidos. En la práctica: la misma pregunta produce una respuesta notablemente más sólida en un plan superior — no más palabras, sino un razonamiento más agudo. Ocurre automáticamente.

Lo que ofrece cada nivel
  • Free — modo Fast: optimizado para la velocidad, respuestas instantáneas
  • Plus — modo Smart: los modelos de razonamiento se activan para análisis y tareas de varios pasos
  • Pro — modo Full: el nivel de modelo más alto; Deep Reasoning para trabajo extenso de varios pasos
Detalles técnicos
  • La selección del modelo ocurre en el servidor por solicitud — sin retraso visible, sin elección del usuario
  • Plan superior ≠ solo más rápido — significa acceso a modelos más capaces

Precios y planes

Sí. Los nuevos usuarios obtienen 7 días de Plus gratis — modo Smart, límites más altos, la experiencia completa. Sin cargos durante la prueba. Puedes cancelar en cualquier momento antes de que termine desde los ajustes de tu Apple ID. Después de 7 días continúa como Plus a menos que canceles.

Sí. El plan Free incluye 1.000 mensajes, 3 horas de voz, 50 marks, 10 archivos, 900 búsquedas web y 100 generaciones de imágenes al mes. Sin tarjeta de crédito. Plus y Pro desbloquean modelos más inteligentes, límites más altos y funciones como exportación y razonamiento profundo.

Free te da el modo Fast con límites generosos. Plus cuesta $19.99/mes ($14.99/mes con facturación anual a $179.88/año) y añade el modo Smart — modelos pensantes que analizan más profundo. Pro cuesta $39.99/mes ($29.99/mes con facturación anual a $359.88/año) y desbloquea el modo Full con los modelos más potentes, marks y archivos ilimitados, y razonamiento profundo. La facturación anual ahorra un 25%.

Sí. Cancela a través de los ajustes de tu Apple ID (Ajustes → Apple ID → Suscripciones). Mantienes el acceso hasta el final de tu período de facturación. Tus marks, archivos e historial de chat permanecen — nada se elimina al cancelar.

Las suscripciones son gestionadas por Apple. Para solicitar un reembolso, visita reportaproblem.apple.com o contacta con el soporte de Apple. No procesamos pagos directamente.

Comparte tu enlace de referido desde Ajustes. Tanto tú como la persona que invites recibirán 30 días de Plus gratis. No hay límite en cuántos amigos puedes referir.

Todavía no. Las suscripciones se compran actualmente a través de la app iOS mediante la compra integrada de Apple. Si compras Plus o Pro en iPhone e inicias sesión con Apple en la web, tus derechos se transfieren automáticamente. La facturación web está planificada.

Privacidad y seguridad

Tus marks e historial de chat se sincronizan con la red de borde de Cloudflare (base de datos D1) usando un ID de dispositivo anónimo — no tu Apple ID ni tu email. Los chats solo web permanecen en el almacenamiento local de tu navegador y nunca llegan a nuestros servidores. El audio de voz se transmite directamente a los proveedores LLM y no se almacena.

No. Thremark funciona sin email, nombre ni inicio de sesión con Apple ID. Tu dispositivo genera un ID anónimo aleatorio. Si inicias sesión con Apple, es solo para gestión de suscripciones — aún así no podemos vincular tus datos con tu identidad.

Sí. En la app iOS: Perfil → Eliminar cuenta elimina todo permanentemente — marks, archivos, chats y tu ID anónimo — de todos los servidores. En web: limpiar los datos del navegador elimina todo localmente. No hay recuperación después de la eliminación.

No. Tus conversaciones se envían a proveedores LLM (Google, OpenAI, Anthropic) para generar respuestas, pero Thremark no usa tus datos para ningún entrenamiento de modelos. No vendemos, compartimos ni agregamos datos de usuarios.

Detalles técnicos
  • Proveedores — LLMs de terceros: cada proveedor tiene sus propios términos para el tráfico API; Thremark no añade tus chats a un conjunto de datos de entrenamiento propietario de nuestro lado.
  • Producto — Los marks y mensajes son solo para tu experiencia de producto — no se venden, no se usan para entrenar un «modelo Thremark» separado.

Iniciar sesión con Apple activa la sincronización entre dispositivos — tus marks, archivos y chats estarán disponibles en todos tus dispositivos (iPhone, iPad, web). Sin ello, tus datos permanecen en el dispositivo actual. El inicio de sesión con Apple también es cómo funciona la gestión de suscripciones: si compras Plus o Pro en iPhone, iniciar sesión en la web vincula tus derechos. Aún así no podemos verte — Apple solo proporciona un ID opaco único, no tu nombre ni email a menos que elijas compartirlos.

Plataformas

La app web en thremark.com/app ejecuta Thremark en tu navegador — sin instalación. Tienes chat con Smart Routing (Fast / Smart / Full), marks, archivos, búsqueda web en vivo con citas y generación de imágenes, dentro de los mismos límites mensuales de tu plan. Usa el micrófono del navegador para voz a texto donde esté soportado. Imprint en tiempo real completo, Siri, widgets, Dynamic Island y otras integraciones nativas de Apple requieren la app de iPhone (ver AI de voz). Los planes de pago (Plus / Pro) se compran a través de la app iOS vía Apple.

Detalles técnicos
  • Stack — Web: cliente Next.js al mismo Worker API que iOS; la sincronización de datos usa tu identidad de cuenta/dispositivo. Las funciones nativas (Imprint dúplex, Siri, widgets, Dynamic Island, etc.) no están disponibles en el navegador.
  • Facturación — Las suscripciones Plus/Pro se realizan a través de Apple en iPhone; la app web respeta los derechos vinculados a tu cuenta.

iPhone (app nativa SwiftUI) y Web (thremark.com). Las apps para iPad y Mac están en desarrollo. La app web funciona en cualquier dispositivo con navegador — escritorio, tablet o teléfono.

Sí. La sincronización entre dispositivos funciona entre iPhone y web usando tu ID de dispositivo anónimo. Tus marks, archivos e historial de chat están disponibles en todas partes. Cuando se lancen iPad y Mac, también se sincronizarán.

Sí. Con Plus o Pro, puedes exportar tu historial de chat como texto o PDF desde Ajustes. También puedes exportar tus marks.

La interfaz de Thremark está disponible en 39 idiomas. El AI responde en el idioma en que escribas.

30 tecnologías nativas de Apple: Siri y App Intents, Dynamic Island y Live Activities, Widgets en la pantalla de inicio, Share Extension, StoreKit 2, Spotlight, modo StandBy, Focus Filters, Handoff, iconos alternativos y más. No son casillas de verificación — están profundamente integradas en cómo la app funciona con iOS.

Inicia sesión con Apple una vez en cualquier dispositivo. Después, tus marks, archivos e historial de chat se sincronizan automáticamente a través de la red edge de Cloudflare. Los cambios hechos en iPhone aparecen en la web y iPad en segundos — sin exportar ni importar manualmente. La sincronización ocurre en segundo plano cuando estás conectado. El audio de voz de las sesiones de Imprint no se almacena y no se sincroniza.

Poco — la app web tiene paridad casi completa con iOS para la experiencia principal: chat, marks, archivos, búsqueda web, generación de imágenes y voz a texto. La app iOS tiene funciones exclusivas que el navegador no puede replicar: voz en tiempo real de Imprint (streaming dúplex), Siri y Atajos, widgets, Dynamic Island y otras integraciones nativas de Apple. Piensa en la app web como Thremark en cualquier lugar, iOS como Thremark en su mayor profundidad.

Actualmente no. Thremark está construido como una app nativa SwiftUI, profundamente integrada con el ecosistema de Apple — Siri, Dynamic Island y más de 30 APIs nativas. Una versión Android significaría un producto fundamentalmente diferente. La app web en thremark.com funciona en cualquier navegador incluyendo Android Chrome, dándote chat, marks, archivos, búsqueda y generación de imágenes en cualquier dispositivo.

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